吉林铁道职业技术学院2020年单独招生考试职业技能测试复习范围（铁路常识一）

吉林铁道职业技术学院2020年单独招生考试职业技能测试复习范围（铁路常识一）

1.铁路行车作业人员班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带防护用品。

2.横越铁路线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。

3.铁路行车作业人员严禁扒乘运行中的机车、车辆，以车代步。

4.铁路线路在铁路运输系统中所起的作用是基础。

5.铁路车辆在铁路运输系统中所起的作用是工具。

6.铁路机车在铁路运输系统中所起的作用是动力。

7.铁路信号在铁路运输系统中所起的作用是耳目。

8.当前我国铁路已跻身世界先进行列，高铁里程位居世界第一。

9.我国铁路运输的发展，由于受到满清政府闭关锁国的影响，在发展时间上落后西方国家很久。

10.我国领土上出现的第一条铁路是1876年在上海修建的吴淞铁路。

11.1881年的唐胥铁路是中国自己创办的第一条铁路。

12.第一条完全由中国工程技术人员主持、设计、施工的铁路是京张铁路。

13.蔡锷在云南首次以发行铁路股票的方式提出并自主修建了个碧石铁路。

14.京张铁路是在我国杰出的爱国工程师詹天佑主持下，全部用中国人民自己的智慧和才能建成的。

15.修建吉海铁路的目的是为了摆脱日本对中国的控制，为了抵抗日本对东北三省资源的掠夺，吉海铁路总站即现今吉林西站。

16.1949年10月1日，中华人民共和国成立，中央人民政府铁道部成立。

17.新中国成立后修建的第一条铁路是成渝铁路。

18.新中国成立后修建的第一条电气化铁路是宝成铁路。

19.我国被称为地质博物馆的铁路是成昆铁路。

20.武汉长江大桥1957年建成通车，该桥是中国在长江上架起的第一座桥梁。

21.南京长江大桥1968年建成通车，是当时世界上最长的双线公铁两用特大桥。

22.南京长江大桥荣获1985年度国家科技进步特等奖。

23.中国铁路成功实施了六次大提速，历经10年，主要干线最高速度从120提高到140、160、

200km/h，部分区段250km/h。

24.1997年4月1日中国铁路实施第一次大提速。

25.2007年4月18日中国铁路实施第六次大提速。

26.我国第一条准高速客运专线是秦沈客专。

27.我国第一条高速客运专线是广深铁路。

28.世界上单条运营里程最长的高速铁路是京广高铁。

29.世界上最靠近赤道的高速铁路是海南环岛高铁。

30.我国标准最高的高速铁路是京沪高铁。

31.世界首条高速高寒铁路是哈大高铁。

32.2015年冬季,哈大高铁列车运行速度由200km/h提升至300km/h。

33.世界上最高海拔、穿越戈壁强风沙地区的高速铁路是兰新高铁。

34.世界最长的中低速磁悬浮商业运营线是长沙磁浮。

35.我国自主研制的第一列时速380km/h高速列车是CRH380。

36.2016年修编调整的我国中长期铁路网规划中，在原规划“四纵四横”主骨架基础上，形成八纵八横主通道。

37.我国铁路总体技术水平已进入世界先进行列。

38.按照固定车次、线路等条件开行，往来于中国与一带一路沿线各国的集装箱国际铁路联运班列指的是中欧班列。

39.中国春运被喻为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。

40.交通运输业的产品是旅客或货物的位移。

41.“Rail”这个英语单词最初的意思是木栏杆、木栅栏，今天代表的意思是铁路。

42.1825年，史蒂芬森首先在英国修建了从斯托克顿至达林顿的世界第一条铁路。

43.1964年，日本建成了世界上第一条速度为200km/h的东海道新干线。

44.2001年6月29日，***总理亲临格尔木市出席青藏铁路开工典礼。

45.铁路线路的平道与坡道、坡道与坡道的交点，叫做变坡点。

46.我国铁路采用左侧行车制。

47.铁路隧道大多建筑在山中，用以避免开挖很深的路堑，或修建很长的迂回线。

48.为了使钢轨具有最佳的抗弯性能，钢轨的断面形状采用工字形。

49.铁路道床的材料应当具有坚硬、不易风化、富有弹性，并有利于排水的特点，道床常用的材料是碎石。

50.铁路硬座车的车种代码应为 YZ、软座车的车种代码应为 RZ、硬卧车的车种代码应为 YW、软卧车的车种代码应为 RW、餐车的车种代码应为 CA、行李车的车种代码应为 XL、邮政车的车种代码应为UZ、公务车的车种代码应为GW、敞车的车种代码应为C、棚车的车种代码应为P、罐车的车种代码应为 G、矿石车的车种代码应为 K、空调发电车的车种代码应为 KD、试验车的车种代码应为 SY、平车的车种代码应为 N、集装箱车车种代码应为 X、冷藏车车种代码应为B、家畜车的车种代码应为J、粮食车的车种代码应为L。

51.铁路运送煤炭、矿石、钢材等不怕湿的货物应使用敞车。

52.铁路运送钢材、木材、汽车、机器等体积或重量较大的货物应使用平车。

53.铁路运送日用品、仪器等比较贵重和怕湿的货物应使用棚车。

54.铁路运送新鲜蔬菜、鱼肉等鲜活易腐货物应使用冷藏车。

55.铁路装运油、液化气、酒精和酸类等液体货物应使用罐车。

56.铁路旅客运输的计量单位为人公里。

57.铁路货物运输的计量单位为吨公里。

58.从世界上第一条铁路到现在，已有190多年历史。

59.铁路车辆是运送旅客和货物的工具，其旅客乘坐或装载货物的部分，称为车体。

60.四冲程柴油机完成一个工作循环，活塞需要往复四个行程。

61.铁路运输企业的基层生产单位是指铁路车站。

62.旅客携带品超过规定重量时，为轻装旅行，按规定凭客票办理随车托运的一定限度的物品称为行李。

63.铁路规定，列车车次原则上以开往北京方向为上行，其车次均应编为双数。

64.采用集装箱运输货物的优点之一是简化或取消包装。

65.牵引总重达到5000吨及其以上的货物列车可以称为重载列车。

66.在现代化交通运输方式中，运输能力最大的是水路、送达速度最快的是航空、安全系数最高的是航空、能源消耗最低的是水路、运输成本最低的是水路、受气候影响最小的是铁路、正点率最高的是铁路。

67.铁路客运站的站台有高站台、一般站台和低站台。

68.轨距是钢轨头部踏面下16mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

69.高速动车组旅客列车的车次前冠以列车种类汉语拼音的首字母G。

70.城际动车组旅客列车的车次前冠以列车种类汉语拼音的首字母C。

71.动车组旅客列车的车次前冠以列车种类汉语拼音的首字母D。

72.直达特快旅客列车的车次前冠以列车种类汉语拼音的首字母Z。

73.特快旅客列车的车次前冠以列车种类汉语拼音的首字母T。

74.快速旅客列车的车次前冠以列车种类汉语拼音的首字母K。

75.高速铁路是指设计速度不小于时速250公里的新建铁路，既有线改造提速后列车运行时速不低于200公里的铁路。

76.“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。

77.成人无论身高多少均应购买全价票。

78.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。

79.华侨和港澳台学生，每年可购4次学生票。

80.行李中不得夹带国家禁止、限制运输物品、危险品。

81.对旅客的遗失物品应设法归还原主。

82.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅可免费携带上车。

83.因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。

84.《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由列车员保管。

85.旅客下车前，凭卧铺证换回车票。

86.收取车票时，应当换发卧铺证。

87.成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

88.铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

89.车站应当在开车前提前停止检票。

90.持用学生票的旅客应当核对相应的证件。

91.站台票售出不退。

92.对普通大、中专院校录取的新生，凭录取通知书可买一次学生票。

93.一成人旅客怀抱两名婴儿，手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票，列车上应发售

2张儿童票。

94.毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。

95.优惠小不是铁路乘意险的特点。

96.中国铁路保险网站是www.china-ric.com。

97.铁路旅客人身意外伤害保险，每份保险费3元。

98.每张火车票可投保1份铁路乘意险。

99.行李、包裹事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式三份。

100.线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

101.对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂”上缴。

102.铁路应指定设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。

103.支付行李、包裹逾期违约金时，填写“退款证明书”。

104.托运动、植物时应提出动、植物检疫证明。

105.托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的运输证明。

106.托运免检物品应提出当地铁路公安局(处)、公安分局(分处)的免检证明。

107.托运警犬应提出公安部门的书面证明。

108.托运枪支应提出运往地市(县)公安局的运输证明。

109.托运金银珠宝、货币证券应提供中国人民银行的正式文件或当地铁路公安局(处)或公安分局(分处)的免检证明。

110.档案材料属于行李中夹带的物品;书籍不属于行李中夹带的物品。

111.车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和清理。

112.暂存票应按顺号装订，保管一年。

113.对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

114.对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，补收票价，核收手续费。

115.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

116.分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

117.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。

118.旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。

119.对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。

120.铁路稽查执行任务时，应事先与列车长取得联系。

121.验票原则上每400千米一次。

122.学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

123.通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。

124.凭中国铁路免费乘车证可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

125.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

126.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

127.未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

128.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

129.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

130.承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承担损害赔偿责任。

131.办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。

132.包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付停留费。

133.经协商同意，包车人应与承运人签订包车合同。

134.属于事故行李、包裹的变卖款拨归承运人收入。

135.行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

136.发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。

137.在发站装车前取消托运时，退还全部运费。

138.检查发现托运物品有损失时，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。

139.收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。

140.行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或卸费。

141.收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。

142.包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取。

143.逾期到达的行李、包裹免费保管10天。

144.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天。

145.行李、包裹超过运到期限30天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。 146.收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起10日以内提出。

147.对旅客携带品超重不足5kg时，应免收运费。

148.托运货币、珍贵文物金银珠宝时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。

149.猛兽、蛇、骨灰、尸骨、尸体、易于污染车辆的物品、损坏车辆的物品属于不能按包裹运输的物品。

150.泡沫制品、塑料制品属于四类包裹。

151.果蔬类、书刊、抢险救灾物资属于二类包裹。

152.中、小学生课本、新闻图片、自发刊日起5日以内的报纸属于一类包裹。

153.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。

154.旅客丢失车票另行购票时，车站另发新票。列车上补票时，注明丢失。

155.附加票可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

156.附加票是客票的补充部分。

157.附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。

158.客票部分为软座、硬座。

159.市郊定期客票不能托运行李。

160.确保旅客运输安全正点是承运人的基本义务。

161.制止损害铁路设备、设施的行为，要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，依照规定收取运输费用是承运人的基本权利。

162.爱护铁路设备、设施，支付运输费用，要求承运人提供与车票等级相适应的服务是旅客的基本权利。

163.要求承运人提供与车票等级相适应的服务，保障旅行安全，依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。

164.持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童指的是旅客。

165.委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人指的是托运人。

166.凭有效领取凭证领收行李、包裹的人指的是收货人。

167.与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业指的是承运人。

168.客运记录应填写旅客居民身份证号码、姓名、席位等有关内容。

169.旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。

170.办理挂失补办的新车票退票后，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。

171.办理挂失补办的新车票退票后，原车票效力恢复。

172.办理挂失补办的新车票可以退票。

173.办理挂失补办，新车票发售后，原车票失效。

174.办理挂失补办，新车票票面标记“挂失补”字样。

175.互联网购买的纸质车票票面应标记“网”字。

176.互联网购买的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名。

177.车站铁路公安部门办理的临时乘车身份证明应一式两联。

178.在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当提供乘车人的有效身份证件信息。

179.铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

180.中国铁路客户服务中心网站为12306.cn。

181.铁路车票快递服务的退款按照付款人与银行之间签订的合同处理。

182.铁路车票快递服务的退款均通过网站进行。

183.当铁路车票快递处于“待制票”状态时，客户可进行变更操作。

184.铁路车票快递状态查询，车票快递状态“交付异常”指纸质车票未正常交付。

185.铁路车票快递状态查询，车票快递状态“部分交付”指纸质车票部分车票交付给收件人。 186.铁路车票快递状态查询，车票快递状态“全部交付”指纸质车票交付给收件人。

187.铁路车票快递状态查询，车票快递状态“派件中”指正在对纸质车票派件过程中。 188.铁路车票快递状态查询，车票快递状态“已制票”指电子客票已制取纸质车票。

189.铁路车票快递状态查询，车票快递状态“待制票”指电子客票尚未制取纸质车票。

190.铁路车票快递服务费和购票票款一并支付。

191.车票快递服务费由快递(物流)企业按照国家有关规定确定，网站代为收取。

192.铁路车票快递服务不得超过5张车票。

193.铁路车票快递服务，每件限一个地址。

194.铁路车票快递服务按件收费。

195.铁路车票快递的服务时间为7：00-22：00。

196.在列车上发生旅客人身伤害时，由列车长交车站处理。

197.乘坐跨境高铁列车，旅客携带品由自己负责看管。

198.购买跨境车票，儿童票按照相应座席公布票价的50%计算。

199.购买跨境车票，身高1.2-1.5米的未成年人可购买儿童票。

200.铁路客服热线为12306。

201.在12306.cn网站或手机客户端成功申请席位后，请在网站提示的支付时间内在线支付票款。

202.在12306.cn网站成功申请席位后，请在网站提示的支付时间内，在线支付票款。

203.我在查询某一天车票预订信息时，没有车次可以预订，可能因为该日已过期、该日车票已售完或该日车票还未开始发售。

204.客运杂费由国务院铁路主管部门规定。

205.12306.cn网站实行实名制售票，根据实名制有关规定，购票后不能更改姓名。

206.当一趟列车车票全部销售之后，12306.cn网站不再显示该趟列车的车次信息。

207.在12306.cn网站，可以查询铁路客票系统发售的各车次、席别的直达票。

208.在12306.cn网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，票价一天刷新一次。

209.在12306.cn网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次。

210.一般情况下，12306.cn 不作限制。如果注册用户购票后，当日取消订单达 3 次时，请等到次日12306.cn网站服务时间再次购票。

211.在12306.cn网站购票，一笔订单不能超过5张票。

212.在12306.cn网站，如果注册用户本人是学生，请在“个人资料”中修改并完善学生信息。

213.在12306.cn网站可以购买返程车票。

214.在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，请不晚于开车前25分钟。

215.12306.cn网站对注册用户提供购票服务。

216.列车餐车的位置因车型或编组有所差别，一般在列车中部。

217.铁路失信行为，自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。

218.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用有效期为一年。

219.通票：从发站至到站需中转换乘的车票。

220.行李每件的最大重量为50千克。

221.每名旅客最多可携带50条香烟。

222.外交人员可以免费携带35千克物品。

223.儿童(含免费儿童)可以免费携带10千克物品。

224.按团体旅客办理的车票，改签、退票时，请不晚于开车前48小时。

225.20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

226.符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票的50%票价优惠。 227.华侨、台湾学生回家时，车票发售至边境车站。

228.学生票普速旅客列车票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

229.超过1.5米的儿童，应购买全价座票。

230.儿童身高为1.2～1.5米的，应购买儿童票。

231.一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

232.普通纸质车票应到车站售票窗口办理退票。

233.开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

234.在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。

235.为了确保铁路运输秩序，正常情况下列车按运行图运行，到时开车。

236.“变更到站”能办理一次。

237.在车站售票窗口办理“变更到站”后，出具纸质车票。

238.旅客应当在开车前改签。

239.国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位。

240.国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

241.一张车票可以办理一次改签。

242.在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。

243.在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地)，每张车票收取5元客票销售服务费。

244.在自动售(取)票机，请将乘车人的居民身份证原件，放在机器标明的位置。

245.12306.cn网站在用户购票成功之后，跳转到“订票成功”页面以提示用户。

246.在12306.cn网站申请到席位后，请在网站提示的支付时间内，在线支付票款，否则席位将取消。

247.同一订单请使用一个在线支付工具一次性支付。

248.一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票。

249.在12306.cn网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

250.电话订票成功后，逾期未取票的，订票订单取消。

251.电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。

252.电话订票服务时间为每天的6:00至23:00。

253.全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

254.对遗失物品应妥善保管，正确交付。

255.帮别人购买车票需持乘车人的有效身份证件原件或复印件。

256.购买实名制车票时，请提供乘车人的有效身份证件。

257.是否发售站台票，由站长决定。

258.购买优待(惠)车票提供相关凭证(证明)。

259.直达票是指从票面发站至到站有明确车次和席位、且不需中转的车票。

260.浅蓝色底纹的火车车票属于计算机磁介质车票;红色底纹的火车车票属于计算机软纸车票。

261.现代化交通运输方式中能够用于旅客运输的主要包括铁路、公路、水路、航空等等。

262.被誉为中国新世纪四大工程的是南水北调、西气东输、西电东送、青藏铁路。

263.青藏铁路攻克了高原缺氧、生态脆弱、多年冻土等世界工程难题。

264.中国高铁技术通过引进、消化、吸收、再创新，在吸收德、日、法等高铁发达国家优势技术基础上，建立了具有世界先进水平的高速铁路设计、建造、运营、维护技术体系。

265.交通运输业的产品是以运送旅客所产生的人公里和运送货物所产生的吨公里计量的。

266.铁路线路是由路基、桥隧建筑物、轨道组成的一个整体工程结构。

267.世界铁路的发展大体上可分为萌芽期、蓬勃发展期、衰退期、复苏期等几个时期。 268.旧中国铁路不仅分布极不均衡极不合理。而且技术设备陈旧落后，主要表现为里程少、分布偏、标准低等特点。

269.铁路线路的平面由直线、曲线组成。

270.铁路线路的纵断面由平道、坡道组成。

271.在铁路线路工程中，路基常见的两种基本形式是路堤、路堑。

272.铁路车辆按用途分，有客车、货车、特种用途车三大类。

273.铁路车辆中运送旅客的车辆有软、硬座车和软、硬卧车。

274.铁路车辆按轴数分，目前主要有四轴车、六轴车、多轴车。

275.按动力来源分，铁路目前使用的机车主要有内燃机车、电力机车两种。

276.四冲程机车用柴油机一个工作循环包括进气、压缩、燃烧膨胀、排气。

277.铁路车站内跨越站台和线路的设备一般包括天桥、地道、平过道。

278.按接收信号的感官，铁路信号可分为听觉信号、视觉信号两大类。

279.我国铁路规定铁路信号有红、黄、绿3种基本颜色。

280.铁路车辆按载重量分，货车有50吨、60吨、70吨、80吨等多种。

281.中国铁路客户服务中心网站主要工作为销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。

282.12306.cn 网站购票可使用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照等。

283.铁路车站、列车及运营有关人员和运输企业代表承运人。

284.铁路车票快递状态查询，当车票处于“已制票”、“派件中”状态时，客户不能在网站办理取消车票快递服务。

285.港铁公司可以提供购买跨境高铁车票的售票方式有港铁公司购票网站、电话购票热线、香港西九龙站售票窗口等。

286.12306网站、电话订票是内地铁路运输企业提供可以买到跨境高铁车票的售票方式。

287.学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。

288.铁路部门提供的购票方式包括铁路售票窗口、铁路车站或指定场所设置的自动售票机、 12306.cn网站和手机客户端、电话订票。

289.非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制办理，请提供乘车人有效身份证件原件、有效身份证件复印件。

290.在车站、列车上发生人身伤害时应立即通知车站客运人员、列车乘务人员。

291.在12306.cn网站购票后，可以到始发站和中途站乘车。

292.在车站售票窗口、车站自动售(取)票机换取车票时，不收取任何服务费。

293.根据运行时间、线路不同，部分普速旅客列车没有餐车。

294.因误售、中途站乘车、误乘需送回时，承运人应免费送回。

295.电话订票不办理改签和退票业务。

296.在12306.cn网站注册时，请填写基本信息、联系信息、详细信息。

297.关于12306.cn网站对注册用户，“已通过”、“请报验”、“预通过”注册用户可以为“请报验” 常用联系人(乘车人)正常办理网上购票、改签、变更到站、退票等业务。

298.关于12306.cn网站对注册用户，“已通过”注册用户不能为“待核验”、“未通过”常用联系人(乘车人)购票。

299.关于12306.cn网站对注册用户，“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)，不能购票。

300.目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签、变更到站、退票业务。

附：吉林铁道职业技术学院2020年单独招生考试职业技能测试复习范围（铁路常识二）