市场营销(客服)（专升本）

市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是大型企业不可缺少的人才，多数小企业容易混淆销售与营销的概念。 本网页仅供参考，具体信息请以考试院或学校发布的最新信息为准。

培养掌握客服工作基本流程、客服理念、客服礼仪及客户沟通技巧，具备了解客户需求、善于挖掘客户潜在价值能力，能够熟练运用管理学科相关理论、方法，在企业客户服务部门从事客户服务管理等相关工作的专门管理人才。

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