本文为大家提供2020年1月广东自考复习资料-11742商务沟通方法与技能2,供大家参考复习。
2 、 会议议程:
属于正式会议,同一位主席主持会议,一位秘书负责会议记录。
要素: 公司名称、与会人员、会议时间、会议地点。
格式示范:
3、 由上次会议记录提出的问题
4、……
5、……
6、 其他事项
7、 下次会议的日期及时间
3 、 会议记录:
作用: 用来概括会议所讨论的要点,并被存档以供今后参考。
要素 :公司名称、参加会议的特定人群、会议举行的时间和地点、参加会议的人员。
注意: 会议主席是关键人物,因为他将决定谁有发言权有及说多长时间
5、……
6、……
7、其他事项
8、 下次会议的日期及时间
4 、 报告
报告是涵盖一个特定主题的正式的书面沟通形式,通常为内部使用。
报告是形式成决策的依据。报告的应用于:
(1)以标准格式记录工作中的意外或因病缺勤等情况。
(2)提交某些调查研究的结果,并建议后续行动。
(3)评估政策变更的可能性。
要求 :内容简洁、版面安排清晰并合乎逻辑。
要素: 标题页(组织名称、作者姓名、职位、主题) 、目录、执行摘要、授权范围、程序、研究结果、结论、建议、附录。
5 、 通告
用来告知某些事宜,不应用于批评或评论。
注意 :通告必须与当前问题相关,具有时效性。
格式示范: