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试题一:论IT服务规划设计
1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的情况(背景目的、组织、结构、服务对象、服务内容等),说明你在其中承担的工作。
2、结合项目实际,论述你对IT服务规划设计的认识,可以包括但不限于以下方面:
(1) IT服务规划设计的主要工作内容
(2) IT服务方案设计再人员、过程、技术、资源等方面的主要内容
(3)请结合论文中所提到的IT服务,介绍你是如何进行IT服务规划设计的,包括具体的做法和经验教训。
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